Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Adventure Charter d.o.o. (nachfolgend: AC) verchartert das Charterboot an den Kunden für die vereinbarte Charterdauer, laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Chartervertrag, und garantiert, dass alle Charterboote in gutem Zustand sind und deren Motore ordentlich funktionieren.

Die Person, die die Buchung bestätigt oder die Anzahlung macht (nachfolgend: der Kunde), stellt ein Rechtsverhältnis mit AC auf und nimmt damit die Allgemeinen Bedingungen an. Diese Bedingungen stellen Rechtspflichten für den Kunden und AC dar. Diese Bedingungen sind die Grundlage im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und AC.

 

PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Charterpreise sind in Euro laut der geltenden Preisliste von AC angegeben. Bei der Zahlung wird der Mittelkurs der Hrvatska narodna banka (HNB) am Tag der Bestätigung der Option im von AC verwendeten Buchungssystem angewendet, wobei die Mehrwertsteuer (PDV) in Höhe von 13% inbegriffen ist. AC behält sich das Recht vor, die Preisliste ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Im Charterpreis ist das in technisch ordentlichem und sauberem Zustand, mit vollem Kraftstofftank, die Unterbringung und Nutzung der Bootsausstattung laut der Ausstattungsliste, Haftpflicht- und Kaskoversicherung, Unfallversicherung für die Crew, der Liegeplatz in der Marina der Basis und die Schifffahrtsgenehmigung für die Republik Kroatien inbegriffen.

Liegeplatzgebühren oder andere Hafengebühren, die während der Charterdauer auftreten sollten, sowie Gebühren für die Fahrt in bestimmten Gewässern, Gebieten oder Häfen, Kraftstoffkosten, zusätzliche Dienstleistungen von AC in der Basis und deren Verbrauchsmaterial, Parkkosten und Krankenversicherung für die Crew sind nicht im Charterpreis inbegriffen.

Der Kunde muss innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung 50 % des Charterpreises zahlen. Die verbleibenden 50 % werden spätestens 30 Tage vor Beginn des Charters gezahlt.

Der Kunde übernimmt das Boot nur wenn alle Zahlungen durchgeführt wurden.

 

ÄNDERUNGEN ODER STORNIERUNG DER BUCHUNG

Wenn der Kunde die Charterbedingungen ändern oder die Buchung stornieren möchte, muss dies in Schriftform geschehen (per E-Mail oder Post). Sollte der Kunde den Buchungsvertrag kündigen, werden Gebühren für die Buchungsstornierung berechnet. Sollte der Kunde die Buchung schriftlich stornieren, behält sich AC das Recht vor, Stornierungsgebühren laut den geltenden Zahlungsbedingungen in Rechnung zu stellen (z.B. bei Zahlungsweise 50% bei der Buchungsbestätigung und 50% 30 Tage vor Charterbeginn, berechnet AC folgende Stornierungskosten: bei Stornierung bis zu 31 Tagen vor Charterbeginn, behält AC 50% des Charterpreises und bei Stornierung unter 30 Tagen vor Charterbeginn behält AC 100% des Charterpreises).

 

Sollte der Kunde einen stellvertretenden Kunden für den Charter für denselben Zeitraum unter denselben Bedingungen finden, behält sich AC das Recht vor, alle durch die Änderung des Kunden entstandenen administrativen und manipulativen Kosten in Rechnung zu stellen. Der Kunde kann nur nach schriftlicher und bestätigter Zustimmung von AC einen neuen Kunden für die Übernahme des Chartervertrags aufsuchen.  

 

Sollte der Kunde aus objektiven Gründen (Todesfall in der Familie, schwere Erkrankung) gezwungen sein, die Buchung zu stornieren, ist AC nicht dazu verpflichtet, den gezahlten Betrag zurückzuzahlen, aber der Kunde kann sofort nachdem der Grund für die Stornierung auftritt, einen anderen freien Termin auf dem gewünschten Boot wählen, wonach er eine Bestätigung über den gezahlten Betrag für den neu gewählten Zeitraum erhalten wird.

 

Bei der Berechnung des Betrags auf der Bestätigung über den gezahlten Betrag wird der Unterschied zwischen der stornierten Buchung und Buchungen, die später für dasselbe Boot im selben Zeitraum bestätigt wurden, in Betracht nehmend, berechnet. Im Falle höherer Gewalt (Krieg, Unruhen, Demonstrationen, sanitäre und epidemiologische Probleme, Naturkatastrophen, staatliche Einsätze usw.), übernimmt AC keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen der Buchungen und behält sich das Recht auf Änderungen und Ergänzungen der Buchungsbedingungen vor.

 

CHECK-IN (ÜBERNAHME)

 

Nach der Übergabe des Bootes untersucht der Kunde das Check-in-Protokoll und bestätigt damit, dass das Boot, einschließlich des Unterwasserteils, keine Schäden aufweist.

Wurde ein früher Check-in gebucht und von AC bestätigt, wird AC alles tun, um die vereinbarte Check-in Zeit einzuhalten. Wegen eventueller unvorhergesehener Ereignisse (wie der späten Rückkehr des vorherigen Kunden, Arbeiten am Boot) kann die vereinbarte Check-in-Zeit nicht garantiert werden. Sollte die vereinbarte Check-in-Zeit nicht eingehalten werden können, wird die Zusatzzahlung für den frühen Check-in zurückerstattet. Jegliche weiteren Forderungen des Kunden und jegliche weitere Verantwortung von AC sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Am Tag des Check-ins ist der Kunde dazu verpflichtet, die Kurtaxe pro Person und pro Übernachtung an Bord und den Transit Log zu zahlen und eine Kaution für eventuelle Schäden oder Verluste, die während der Charterdauer auftreten könnten und die nicht von der Versicherung gedeckt sind, zu hinterlegen. Die Kaution kann in bar hinterlegt werden oder der Betrag wird auf der Kreditkarte über den POS-Terminal mit einer Vorautorisierung blockiert.

Die Kaution wird dem Kunden in vollem Betrag zurückgegeben, nachdem das Personal der AC-Basis bestätigte, dass das Boot rechtzeitig an die vereinbarte Stelle gebracht wurde, dass das Boot sauber (laut Hausordnung) und in ordentlichem Zustand ist und dass der Kraftstofftank voll ist, und nachdem der Skipper das Check-out-Protokoll unterzeichnete, womit bestätigt wird, dass es zu keinem Schaden am Boot und/oder dessen Ausstattung oder Situationen, wegen der Dritte Schadensersatz fordern könnten, kam. Mittels Vorautorisierung auf der Kreditkarte hinterlegte Kautionen werden nach einer bestimmten Zeit, abhängend von der Bank des Kunden, automatisch entsperrt.

Im Falle eines von der Versicherung gedeckten Schadens, dessen Reparatur die Kautionshöhe überschreitet, wird AC, bzw. die zuständige Basis, die Kaution behalten und die entsprechende Rechnung an den Kunden ausstellen.  

Sollte der Kunde das Boot nicht innerhalb von 24 Stunden ab der vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort übernehmen und keine Mitteilung dazu zu machen, behält sich AC das Recht vor, den Vertrag, ohne die Möglichkeit weiterer Forderungen seitens des Kunden, zu kündigen.

Die Verantwortung von AC für jegliche Beträge, die den vereinbarten Charterpreis überschreiten, sowie für jegliche andere Schadensersatzforderungen ist ausgeschlossen. Beim Check-in ist der Kunde verpflichtet, das Boot sorgfältig zu untersuchen, und zu bestätigen, dass der Stand der Reserven und der Ausstattung mit dem Check-in-Protokoll übereinstimmt.

Der Kunde muss alle Beschwerden zum Zustand des Bootes oder dessen Ausstattung schriftlich auf dem Check-in-Protokoll vor der Übernahme des Bootes festhalten. AC wird keine Verantwortung für Reklamationen oder Preisminderungen, die aus versteckten Mängeln des Bootes und/oder der Ausstattung ergehen, die während des Boardens und der regelmäßigen Instandhaltung des Bootes entstehen könnten, sowie Mängeln oder Störungen, die nach dem Boarden vorfallen könnten und die AC nicht verhindern hätte können, übernehmen.  

Beim Check-in werden dem Kunden alle gültigen Bootsdokumente und die dazugehörigen Anhänge übergeben. Der Kunde verpflichtet sich, achtsam mit den oben genannten Dokumenten umzugehen und sie beim Check-out zurückzugeben. Alle Beschwerden bezüglich der erhaltenen Dokumente muss der Kunde in Schriftform bei der Übernahme des Bootes einreichen. Der Kunde ist dazu verpflichtet, die beim Check-in übernommenen Bootsdokumente an Bord zu tragen und sie im Falle einer Inspektion auf See bei sich zu haben und sie beim Check-in an der Rezeption abzugeben. 

 

 CHECK-OUT (RÜCKKEHR)

 

Der Kunde ist verpflichtet, seinen eigenen Müll an der dafür vorgesehenen Stelle in der Marina zu entsorgen. Er ist dazu verpflichtet, das Boot in ordentlichem Zustand (kein Müll, Geschirr gespült) zurückzubringen. Wurde das Boot in schmutzigem Zustand zurückgegeben (Fahrlässigkeit gegenüber Eigentum) sowie bei Nichteinhaltung der Hausordnung, wird Schadensersatz vom Kunden gefordert werden.

Ist die Fahrt mit dem Boot während der Charterdauer nicht möglich und/oder die verspätete Rückkehr in die Basis nicht verhindert werden kann, ist der Kunde dazu verpflichtet, dies dem Basismanager und AC mitzuteilen und auf Anweisungen zu warten. Schlechte Wetterbedingungen rechtfertigen die verspätete Rückkehr in die Basis am Ende des Charters nicht. Eventuelle Verspätungen, die nicht durch technische Mängel am Boot verursacht wurden, sowie Schäden, die wegen der Verspätung entstanden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Findet die Rückkehr nicht im vereinbarten Zielhafen (der Basis) statt, trägt der Kunde die Transportkosten für das Boot zur Basis, eventuelle Strafgebühren für die verspätete Rückkehr sowie die Kosten für jegliche Schäden, die während des Transports entstehen könnten und nicht von der Versicherung des Bootes gedeckt ist.

AC, bzw. die zuständige Basis, ist dazu berechtigt, alle Kosten, die aus der Verspätung oder dem Transport des Bootes ergehen, aus der Kaution zu decken. Sollten die genannten Kosten die Kautionshöhe überschreiten, ist der Kunde dazu verpflichtet, den Unterschied zwischen der Kaution und dem Betrag der wirklichen Kosten zu decken.

Der Kunde ist dazu verpflichtet, den Vertreter von AC über alle Mängel oder Schäden zu informieren. Befindet sich der Schaden am Unterwasserteil oder man annimmt, dass er sich dort befindet, muss das Boot sorgfältig untersucht werden, entweder durch die Intervention professioneller Taucher oder den Einsatz eines Bootskranes. Der Vertreter von AC entscheidet über die Art der Untersuchung und die dazugehörigen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

 

Der Kunde bestätigt folgendes:

   

• Er wird AC die vollständige Crewliste mit vollem Namen, Wohnadresse, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Art und Nummer eines gültigen Ausweises aller Crewmitglieder, sowie insbesondere für den Skipper eine Kopie eines gültigen Bootsführerscheins und der Funklizenz, spätestens eine Woche vor Beginn des Charters, senden.
• Dass er gültige Reiseausweise hat. Der Kunde trägt alle Kosten, die sich auf den Verlust oder Diebstahl von Unterlagen während der Dauer des Charters beziehen.
• Er wird alle Unterlagen aufmerksam durchlesen.
• Er wird das Boot auf sichere, verantwortliche Weise und nie unter Einfluss von Alkohol oder Rauschmitteln führen und die Ausstattung mit Vorsicht bedienen.
• Der Plotter dient nur als Navigationshilfe. Das Bootführen findet grundsätzlich mithilfe von Seekarten statt. Dies ist derzeit auch die gerichtliche Vorgehensweise in den meisten Ländern. Unangebrachtes Verhalten kann Folgen um den verantwortlichen Skipper haben.
• Er wird nur innerhalb der kroatischen Territorialgewässer fahren. Das Verlassen der kroatischen Territorialgewässer ist nur mit einer schriftlichen Zustimmung von AC sowie allen anderen damit verbundenen benötigten Unterlagen möglich.
• Er wird nur bei sicheren Wetterverhältnissen fahren und dabei gefährliche Gebiete umfahren.
• Bei einer Wettervorhersage mit Windgeschwindigkeit über 25 Knoten müssen die Anweisungen des Personals der AC-Basis über die Weiterfahrt oder das Aufsuchen eines sicheren Ankerplatzes befolgt werden. Bei Nichtbefolgung der Anweisungen, werden alle Schadensersatzforderungen gegenüber dem Dienstleister und der Versicherung abgelehnt.
• Er wird die Fahrtweise den Wetterbedingungen und den Fähigkeiten der Crew anpassen.
• Sollte das Boot oder dessen für die Fahrtsicherheit ausschlaggebende Ausstattung nicht funktionsfähig sein, wird er den Hafen oder Ankerplatz nicht verlassen.
• Er wird das Boot mit vollem Treibstofftank abgeben. Die Ersatztreibstoffkanister werden leer übergeben und müssen nicht gefüllt abgeben werden. Nach der Überprüfung der Fäkalientanks im Rahmen der Einweisung werden nachträgliche Beschwerden bezüglich der Verstopfung des Fäkalientanks nicht anerkannt werden.
• Er wird sicherstellen, dass auf dem Boot nicht mehr Passagiere, als für den Bootstyp erlaubt, sind, sowie dass sich nur die Passagiere, die in der offiziellen Crewliste angegeben sind, auf dem Boot befinden.
• Er wird ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Regatten oder Rennen teilnehmen.
• Er wird kein anderes Boot schleppen und alle Maßnahmen zur Vermeidung der Situation, in der das gecharterte Boot geschleppt werden müsste, vornehmen.
• Sollte ein Crewmitglied oder Passagier gegen ein geltendes Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen, stimmt der Kunde einer Vertragskündigung zu; AC übernimmt das Boot und der Kunde ist nicht auf Schadensersatz berechtigt. AC übernimmt keine Verantwortung für vom Kunden oder anderen Personen an Bord begangene gesetzeswidrige Taten. In solchen Fällen übernimmt der Kunde volle Verantwortung.
• Er übernimmt die finanzielle Verantwortung für Pflichten, die AC gegenüber Dritter haben sollte und die infolge von Fahrlässigkeit oder Fehlern des Kunden oder Fahrlässigkeit der Vertragspartei entstanden.
• Er übernimmt die Verantwortung im Falle der Verletzung der Schifffahrtsregeln oder anderer Gesetze und Vorschriften während der Charterdauer, wobei diese Verantwortung nicht mir der Chartervertragskündigung und dem Charterzeitraum endet.
• Er wird AC und die AC-Basis sofort über jegliche Störungen/Defekte, Unfälle oder Schäden am Boot informieren, wobei er darauf achten muss, das Ereignis zu verzeichnen, solche Vorfälle dem nächsten Hafenamt zu melden und einen offiziellen Bericht des Hafenmeisters, Arztes oder eines anderen zuständigen Organs zu beantragen.
• Er wird AC und die AC-Basis sofort über jegliche Defekte des Bootes oder dessen Ausstattung, die durch Verschleiß verursacht wurden, informieren. AC ist verpflichtet, den Defekt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Information zu beseitigen. Telefonnummern für Notfälle sind in den Bootsunterlagen angegeben.
• Er übernimmt die volle finanzielle Verantwortung für durch seine Fahrlässigkeit oder Fehler entstandene Schäden, die nicht von der Versicherung gedeckt sind und für die AC gegenüber Dritter verantwortlich ist.
• Im Falle des Verlusts des Bootes oder seiner Ausstattung, wenn das Boot nicht seetüchtig ist, es von Behörden oder Dritten beschlagnahmt wird oder die Schifffahrt eingeschränkt wird, wird der Kunde sofort die zuständigen Ämter und AC darüber informieren. In solchen Fällen wird der Kunde eine Kopie des Polizeiberichts beantragen.
• Er übernimmt die volle Verantwortung im Falle der Beschlagnahmung des Bootes seitens zuständiger Staatsorgane wegen während der Charterdauer begangener unerlaubter oder gesetzeswidriger Handlungen (kommerzieller Fischfang, Diebstahl von Gegenständen vom Meeresgrund u. Ä.
• Er übernimmt die Verantwortung im Falle von einer wesentlichen Meeresverschmutzung beim Tanken oder wegen unangebrachter Abfallentsorgung.
• Haustiere (Katzen, Hunde usw.) und andere Tiere sind auf dem Boot nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von AC erlaubt. Für Haustiere an Bord wird eine Gebühr laut der Preisliste von AC gezahlt.
• Er übernimmt Verantwortung für alle Handlungen oder das Fehlverhalten der in der Crewliste aufgelisteten Passagiere sowie für andere Personen, die nicht registriert wurden, deren Anwesenheit der Kunde aber genehmigte.

Der Kunde trägt volle materielle und strafrechtliche Verantwortung für Handlungen, die die Vertragspflichten verletzen.  

 

PFLICHTEN DES SKIPPERS

 

Der Kunde, der die Rolle des Skippers übernimmt, muss über die Kompetenzen für das sichere Führen des Bootes verfügen und einen Bootsführerschein für die offene See sowie eine Radiolizenz haben. Sollte der Kunde nicht über diese Kompetenzen und Lizenzen verfügen, muss er garantieren, dass eins der Crewmitglieder Skipper sein wird und die genannten Kompetenzen hat.

AC behält sich das Recht vor, vom Kunden oder Skipper zu verlangen, seine Fähigkeiten und Kompetenzen an Bord in Anwesenheit eines Stellvertreters von AC zu zeigen. Die für dafür benötigte Zeit ist Teil der vereinbarten Charterdauer. Sollte der Stellvertreter von AC dabei feststellen, dass der Kunde oder der vom Kunden ernannte Skipper nicht über die nötigen Kompetenzen, Erfahrung und/oder einen gültigen Bootsführerschein verfügt, wird AC auf Kosten des Kunden einen professionellen Skipper engagieren.

Sollte der Kunde den Skipper nicht anerkennen, behält sich AC das Recht vor, die Übergabe der Yacht zu verweigern, den Vertrag zu kündigen und den gesamten gezahlten Betrag zu behalten. Unter diesen Umständen werden die gezahlten Beträge nicht erstattet. Die Kaution ist auch bei der Vercharterung mit Skipper zu hinterlegen.

 

VERSICHERUNG DES BOOTES

Das Boot verfügt über eine Kasko- und Haftpflichtversicherung. Der Betrag der Kaskoversicherung entspricht dem in der Versicherungspolice angegebenen Wert des Bootes.

Die Kaskoversicherung deckt Schäden in höheren Beträgen als der Betrag der Kaution, aber nicht im Falle von vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit entstandene Schäden. AC übernimmt weder für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden oder anderer Passagiere oder Crewmitglieder, noch für persönliche Gegenstände Dritter, die auf dem Boot, dem Firmenfahrzeug oder in den Räumlichkeiten von AC hinterlassen wurden, Verantwortung. Mit der Anzahlung und der Annahme der Bedingungen verzichtet der Kunde auf Schadensersatzforderungen wegen Verlust oder Schäden am persönlichen Eigentum oder Eigentum Dritter gegenüber AC. Sollte es zu einem Verlust oder Schaden kommen, muss AC sofort darüber informiert werden. Im Falle eines schwerwiegenden Vorfalls oder bei mehreren involvierten Booten, wird der Kunde das zuständige Hafenamt informieren und die für die Versicherung benötigten Unterlagen verlangen.

 

Von der Versicherung gedeckte Schäden, die nicht sofort AC, den zuständigen Ämtern und Versicherungsträgern gemeldet wurden und für die nicht alle benötigten Unterlagen zugestellt wurden, werden nicht den Versicherungsbedingungen entsprechend anerkannt und somit trägt der Kunde für solche Schäden volle Verantwortung. Der Kunde muss die Basis sofort über jeden Schaden und Schwierigkeiten informieren und die Anweisungen der Basis befolgen. Tut er dies nicht, ist der Kunde auf keine Forderungen gegenüber AC oder der Versicherungsgesellschaft, die das Boot versichert, berechtigt.

 

Im Falle eines von einer Versicherungspolice gedeckten Schadens am Boot ist der Kunde verpflichtet, den bestehenden Bedingungen der Kaskoversicherung entsprechend, alle Kosten bis zum Betrag der Kaution zu decken.

 

Der Kunde ist in vollem Betrag für alle Schäden am Boot oder der Ausstattung verantwortlich, die er durch Fahrlässigkeit oder Missbrauch und/oder Verlust eines oder mehrerer Ausstattungsteile verursachte.

Der Kunde ist sich bewusst, dass im Falle der Begleichung einer Forderung mit Kreditkarte, der Kreditkartenherausgeber eine zusätzliche Gebühr für die Transaktion vereinnahmen kann, die zu Lasten des Eigentümers der Kreditkarte gehen. Der Kunde ist sich ebenfalls bewusst, dass die Kaution auf der Kreditkarte in lokaler Währung nach dem am Tag der Zahlung geltenden Kurs blockiert wird und dass dies zu Währungsunterschieden führen kann.

 

WÄHREND DER CHARTERDAUER ENTSTANDENE SCHÄDEN

 

Der Kunde trägt finanzielle Verantwortung für jegliche Mängel oder Schäden, die während des Charters entstehen und die nicht auf Verschleiß beruhen. Bevor Reparaturen oder Einkäufe vorgenommen werden, muss der Kunde Kontakt zu AC aufnehmen und sich über die technische Ausführung und die Zahlungsweise einigen. AC trägt finanzielle Verantwortung für jegliche Verluste oder Schäden, die während des Charters entstehen und die durch normalen Verschleiß des Bootes und dessen Ausstattung verursacht wurden. Vor einer Reparatur muss der Kunde wegen der Absprache bezüglich der technischen und finanziellen Aspekte der Reparatur eine Zustimmung von AC erhalten. 

 

Der Kunde wird AC sofort über alle Mängel oder Schäden informieren, unabhängig von ihrem Ursprung. Sollte die AC-Basis nicht in der Lage sein, sofort zu kommen und den entstandenen Schaden zu beseitigen, wird AC selbst Dritte für die Beseitigung des Schadens engagieren, oder den Kunden dazu auffordern, jemanden zu engagieren. Bevor Dritte den Schaden beseitigen, muss AC die Reparaturweise und -kosten genehmigen. Nachdem AC die vereinbarten Kosten und die Reparaturweise genehmigt hat, ist der Kunde dazu befugt, die Kosten für die Reparatur im Namen von AC zu decken. Der Kunde ist dazu verpflichtet, die gezahlte Rechnung aufzubewahren. Im Falle eines wegen des Alters oder Zustands des Bootes entstandenen Schadens oder einer Störung, trägt der Kunde keine Verantwortung und es werden keine nachträglichen Forderungen entstehen. Jede nicht genehmigte Reparatur oder Änderung am Boot oder dessen Ausstattung wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

 

BESCHWERDEN UND EINWÄNDE

 

Der Kunde ist dazu berechtigt, sich zu beschweren, wenn er mit der Dienstleistung der AC-Basis nicht zufrieden ist, oder glaubt, dass die Dienstleistung mangelhaft und/oder nicht zufriedenstellen ist.  Die Beschwerde wird in Schriftform per E-Mail spätestens 14 Tage nach Ende des Charters eingereicht. Alle nach Ablauf der Frist eingegangenen Beschwerden, können die Rechte des Kunden laut des Chartervertrags beeinflussen. AC behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Frist eingereichte Beschwerden oder unvollständig dokumentierte Beschwerden nicht anzuerkennen.

AC ist dazu verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine schriftliche Entscheidung bezüglich der erhaltenen Beschwerde zu erlassen. AC behält sich das Recht vor, die Abwicklung der Beschwerde um weitere 14 Tage zu verschieben, um Zeit für die Ermittlung der Beschwerde und die Erhebung aller benötigten Angaben von Personen, die direkt oder indirekt am Fall beteiligt waren, zu haben. Der höchstmögliche Schadensersatz entspricht dem Wert des inserierten Teils der Dienstleistung, wobei der schon genutzte Teil der Charterdauer nicht inbegriffen sein muss. Der Schadensersatz kann nicht in Höhe des vollen Charterpreises sein. Der Kunde hat kein Recht auf immateriellen Schadensersatz, außer falls AC den Schaden vorsätzlich verursachte.

  

RECHTSGRUNDLAGEN

Sollte der Kunde nicht mit der Entscheidung von AC zufrieden sein und die Parteien keine friedliche Lösung finden können, ist der Kunde dazu berechtigt, ein Gerichtsverfahren einzuleiten. Alle Streitigkeiten, die nicht geschlichtet werden können, werden dem Gericht in Zagreb eingereicht und unterliegen dem kroatischen Recht. Adventure Charter d.o.o. behält sich das Recht auf Änderungen und Ergänzungen der Allgemeinen Bedingungen vor.